大学生创业项目微商抓住客户的四个必在家赚钱的手工活杀技!

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  • 责任编辑:金河网赚论坛 发布时间:2019年 04月 15 日
  • 客户进入商店后如何在商店购买商品,即如何抓住顾客购买店内产品的心理需求?

    在这里,我们首先提出两种客户流失现象:

    1.顾客进入商店后,由于购物指南接收不当,他感到压力或不舒服;

    顾客进来看了看,然后转过身来,却没有发现他喜欢什么。

    那么,如果我们想增加商店的营销量,首先要从两个方面解决问题,防止客户流失。我们需要做以下工作。

    防止客户流失步骤1:客户进入商店后,给客户15秒

    在这15秒内,客户将观察商店中的产品。此时,购物指南应与顾客保持一定距离并处于正确位置(不在顾客的背后或未看到顾客的地方),以免给顾客。感到紧张,不要吓跑顾客。

    并使用这15秒来观察和分析客户,并找出她第一次看到的产品或注意时间最长的产品,为进一步的销售做准备。

    防止客户流失步骤2:选择接近客户的正确时间

    什么是接近客户的最佳时机?通常,以下情况与客户关系密切:

    1当客户一次查看某个产品时

    2当顾客抬头寻找购物指南的帮助时

    3当客户自愿尝试或提问时

    4当客户和同伴评论产品时

    5当客户扫描店面以寻找他们想要的东西时

    在这些时候,作为购物指南,您可以快速抓住机会接待客户,普通客户会接受它,但这是否意味着客户会接受您?

    不一定,在这个时候,会有很多客户会说,“我会看看它,我需要再次给你打电话。”在这个时候,我必须学会礼貌地撤退,并继续使用余辉来观察客户,并在下一次找到。客户机会,不要轻易放弃。

    防止客户流失步骤3:说出第一句话,吸引注意力并激发兴趣

    接近客户的第一句话也非常重要。因此,我们所说的第一句话是打动客户的心,激发客户的兴趣,然后让它成为一个尝试的愿望。

    最好是拥有最多,非常,新的,非常受欢迎的形容词,还要赞美顾客的内容,例如:“美女,你真的很好,一目了然,我们正在看最新的模特儿我们刚刚上市,她的设计。非常有品味,我会帮你出去试试。“

    赞美使客户感到舒适,同时也介绍了风格特征(刚刚列出的最新版本),吸引了客户的注意力并激发了客户的兴趣。此时,普通客户不会拒绝客户体验。

    防止客户流失步骤4:主动推荐

    这种情况经常发生在那些顾客不得不离开商店之后,所以我们必须仔细观察顾客,一旦我们发现她必须离开,我们必须拿走我们的传单,并迅速前进推荐一定只要它能够吸引她的注意力,她会把它带回柜台,找出适合她试用的相应产品。在一定程度上,她可以留住更多客户并增加销售机会。

    当然,做上述基础工作并不意味着我们可以抓住所有客户,否则会有客户流失。这个是正常的。更重要的是,我们通过上述行动增加了销售机会,从而增加了销售额。 。

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